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退換貨政策

【植物滿意保證】

【開箱保證】:我們希望能夠讓您百分之百滿意,為了確保您得到最好的產品,每個植物都經過森林有塊田的包裝人員檢查才出貨。如果您收到的當下開箱檢查,植物讓您不夠滿意,請您勿拆除包裝,拍下不滿意的部分,透過聊聊聯絡客服,我們會請宅配人員跟您聯絡,安排時間將您不滿意的植物取回並退款給您。
若是您個人因素,造成宅配人員無法在植物寄出的隔天送達,則不在開箱保證的範圍,請您留意。

產品退貨限制:
(1)我們出貨前,會將尺寸比較小或是可能有瑕疵的植物拍照給您,也會特別跟您說明。如果您接受且沒有問題,則該植物不在開箱保證的範圍。
(2)若您的訂單退貨後訂單金額未達免運費門檻,退款的時候則是會把運費扣除。
(3)請您退貨時,退貨商品必須以原包裝紙箱回復至原狀並且包裝妥當,若有植物,須將植物固定完整,若原紙箱已遺失,請您另使用其他紙箱包覆於商品。
(4)請您退貨時,請確實附上發票,收到發票後,才可進行後續退款作業流程。

【健康保證】:種植植物是一件放鬆的事情,我們很樂意跟您分享植物種植的喜悅。如果您依照正確的方法種植植物,但是植物還是在收到的七天之內死亡。我們真的感到很抱歉,我們願意您下次訂購的時候,補送一盆相同或是同價值的植物給您,盆器的部分則是該植物尺寸對應的白色塑膠盆,請您放心種植。
若是您沒有依照以下方式種植,或是植物本身自然的落葉、落花、葉片受損、花苞受損、蟲咬、溫度變化、下雨影響或是其他自然的因素造成的受損,則不在健康保證範圍之內,請您見諒。另外,也請您植物發生狀況的時候,立即拍照給我們看(白天環境照片、植物全株、還有特寫照片),我們來為您了解狀況,若是都無提前告知的情況下,則不在健康保證範圍之內,請您見諒。

種植方式:
(1)賣場標示為陽光植物,或是植物本身是香草植物、花卉植物,請您一天至少直曬四個小時以上的太陽,太陽的強度是空曠海邊的強度。水分則是盆栽變輕或是土表變乾才澆水。
(2)賣場標示或是植物本身是多肉植物,天氣涼爽的時候,請您一天至少直曬四個小時以上的太陽,太陽的強度是空曠海邊的強度。天氣炎熱的時候,請您用40%的遮光網,降低溫度。水分則是盆栽變輕或是土表變乾才澆水。
(3)賣場標示為室內植物,請您放置在白天關燈可以看雜誌的地方,或是您可以用測亮度app,有3000流明的場所。水分則是盆栽變輕或是土表變乾才澆水。

最後,還是要提醒您:
☑️植物圖片、植物尺寸會因為測量手法不同,拍照光線、濾鏡影響,會有誤差,請您見諒!
☑️園區裡的植物不噴農藥、自然生長,沒有一定樣式,每一盆都會不一樣,會有些葉傷、蟲咬!
☑️收到植物請立即開箱檢查,幫植栽上的包裝卸下,也請您立即澆水,避免植物長時間悶太久 !
☑️植物運輸風險可能多少會有葉子枯黃、花苞掉落、脫水、葉尖斷損等,這些都不會影響生長,請您放心。
☑️許多盆器都是天然材質製作而成,會有色差及細節不完整的問題,尤其是水泥盆器,請您留意。
☑️賣場的植物包裝都是採用可回收的材料包裝,減少垃圾,保護性可能差了一點,不過我們都會盡力保護,請您放心。

「本產品屬於易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品,不適用消保法七日解除權之規定」
因為植物本身會因為環境或是照顧方式不同,而結果有所不同,不適用消保法七天鑑賞期法規,也請您留意。

客服專線:(TEL) 0926-226-752 小菲